En Lepetit Creaciones (en adelante, «nosotros» o «el Sitio»), valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos de madera. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que recolectamos
Para procesar tus pedidos y garantizar una entrega correcta en nuestro taller, solicitamos los siguientes datos personales:
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Identificación: Nombre completo y RUT (necesario para la emisión de boletas o facturas).
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Contacto: Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp/Llamadas).
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Datos de Facturación: Dirección (requerida por el sistema de impuestos y facturación de WooCommerce).
Importante: Nosotros NO almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se realiza de forma externa y segura a través de Mercado Pago, que cuenta con sus propios estándares de seguridad y cifrado.
2. Uso de la información
Tus datos serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
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Procesar tu pedido y gestionar la fabricación de tus productos personalizados.
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Coordinar el retiro en nuestro taller a través de correo electrónico o WhatsApp.
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Emitir el comprobante tributario correspondiente (boleta o factura).
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Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu compra.
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Opcional: Si te suscribes, enviarte novedades o promociones especiales (siempre podrás darte de baja).
3. Protección y Almacenamiento
Tus datos se almacenan en servidores seguros (gestionados bajo nuestro panel de control HestiaCP) y solo el personal autorizado de Lepetit Creaciones tiene acceso a ellos. Implementamos certificados de seguridad SSL para garantizar que la información viaje de manera encriptada entre tu navegador y nuestro servidor.
4. Terceros con quienes compartimos datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Sin embargo, para que la tienda funcione, compartimos información técnica esencial con:
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Mercado Pago: Para procesar el pago de tu compra.
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Hosting/Servidor: Donde se aloja nuestro sitio web.
5. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los productos que has añadido al carrito y entender cómo interactúas con nuestra web. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.
6. Tus Derechos
De acuerdo a la ley chilena, tienes derecho a:
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Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
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Rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos.
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Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base (siempre que no exista una obligación legal de mantenerlos, como los registros contables de impuestos).
Para ejercer estos derechos, solo debes escribirnos a [Tu Correo de Contacto] y procesaremos tu solicitud a la brevedad.
7. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestra tienda. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Fecha de última actualización: 23 de febrero de 2026.