¡Te damos la bienvenida a Lepetit Creaciones! Al comprar en nuestra tienda online (lepetitcreaciones.cl), aceptas las siguientes condiciones de trabajo y entrega. Te pedimos leerlas atentamente.

1. Tiempos de Producción Nuestros productos son elaborados a mano y a pedido.

• El tiempo de fabricación estándar es de 3 a 5 días hábiles, el cual comienza a correr desde que el pago está confirmado y el diseño final ha sido aprobado por ti.

• En fechas de alta demanda (Día de la Madre, Navidad, etc.), estos tiempos podrían extenderse, lo cual será avisado oportunamente.

2. Aprobación de Diseños Personalizados Para los trabajos a medida, nos comunicaremos contigo para definir el diseño. Una vez que apruebes la maqueta digital, el pedido pasa a producción y no se podrán realizar modificacionesni cancelar el pedido, ya que el material habrá sido cortado o grabado.

3. Política de Entrega: Retiro en Taller Actualmente NO realizamos envíos a domicilio ni a regiones. Todas las entregas se realizan exclusivamente en nuestro taller.

• Aviso de retiro: Te enviaremos un correo electrónico (o mensaje) cuando tu pedido esté «Completado» y listo para ser retirado. Por favor, no acudas al taller antes de recibir esta confirmación.

• Horarios: En el correo de confirmación te indicaremos nuestra dirección exacta y los horarios y días disponibles para que pases a buscar tu compra.

• Retiro por terceros: Si no puedes venir tú, puede venir otra persona en tu nombre. Solo indícanos su nombre y RUT previamente por escrito.

4. Pedidos Abandonados (Bodegaje) Entendemos que a veces hay imprevistos, pero nuestro taller tiene un espacio limitado.

• Tienes un plazo máximo de 30 días corridos para retirar tu pedido desde que te notificamos que está listo.

• Pasado ese plazo, intentaremos contactarte. Si no obtenemos respuesta en 60 días totales, el producto se considerará abandonado y Lepetit Creaciones podrá disponer de él (reciclaje o desarme), sin derecho a reembolso del dinero pagado.

5. Medios de Pago Las transacciones se realizan a través de la plataforma segura de Mercado Pago. Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito o saldo en tu cuenta. Lepetit Creaciones no almacena tus datos bancarios.